Direkt von der Marke zum Verbraucher

Dank unserer direkten Zusammenarbeit mit renommierten Marken können wir unser gesamtes Sortiment ohne Umwege direkt an Sie liefern. Dadurch entfallen mehrere Glieder und Kosten in der Vertriebskette, was zu wettbewerbsfähigen Preisen und geringeren CO2-Emissionen pro Bestellung führt.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden?

- Ja, das ist innerhalb unserer 30-Tage-Frist möglich.

Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:
1. Die Bestellung enthält noch alle korrekten Teile, Komponenten und die Verpackung ist unbeschädigt wie bei Erhalt.
2. Der normale Umgang mit dem Produkt ist erkennbar; Schäden durch unvorsichtige Handhabung sind ausgeschlossen.
3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, müssen vor der Rücksendung gründlich gereinigt werden.
4. Das Produkt scheint sofort nach Erhalt defekt zu sein.
5. Wir haben das Recht, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.

*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel benutzt oder beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, gehen Sie bitte wie folgt vor, um das Rückgabeverfahren einzuleiten.

Senden Sie eine E-Mail an: info@mullermode.de und stellen Sie sicher, dass die E-Mail die folgenden Informationen enthält:
- Bestellnummer
- Grund für die Rückgabe
- Foto des Produkts, falls es beschädigt ist
- Vor- und Nachname des Kunden
- Adresse des Kunden

Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Senden Sie niemals an den Absender zurück; wir werden Ihnen auf Anfrage die richtige Adresse mitteilen. Sie, der Kunde, sind für die Versandkosten bei der Rücksendung des Produkts verantwortlich.

Das Paket sollte an die Adresse unseres Lagers in Asien zurückgeschickt werden, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen werden.

Recht auf Widerruf

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbedingungen

Recht auf Widerruf:
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten haben.

Da wir mit einem vollautomatischen System arbeiten, werden die Bestellungen sofort nach Eingang ausgeführt. Daher können wir den Versandprozess bis zur Lieferung nicht unterbrechen, so dass eine Erstattung nach Erhalt der Ware nicht möglich ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Müller Mode) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist vollzogen, sobald die Ware bei uns eingegangen ist. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

Sendungen auf dem Transportweg

Da unsere Waren aus Asien verschickt werden, kann es zu längeren Transportzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, ist ein Widerruf nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben und senden Sie sie dann an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns vorab über Ihren Widerruf informieren.

Um Ihnen die schnellstmögliche Rücksendung zu garantieren, senden Sie uns bitte eine Versandbestätigung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist und Sie die Waren erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Alle Rücksendungen werden auf Kosten des Kunden (einschließlich Zollgebühren) an unser Zentrallager in Asien geschickt.